Última actualización: 7 de septiembre de 2026
En Editorial PE10, la tienda de Portal Educativo 10 (shop.portaleducativo10.com), valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos cuando visitas la tienda o compras material, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.
1. Quiénes somos
Editorial PE10 vende material educativo digital (archivos editables en Word, Excel, PowerPoint y PDF) para docentes y familias. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos escríbenos a contacto@portaleducativo10.com.
2. Qué datos recopilamos
- Datos de compra: nombre, correo electrónico y país. Son los datos mínimos para emitir tu pedido y entregarte los archivos.
- Datos de pago: los procesa Stripe (tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Link y OXXO). Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y moneda elegida, recopilados mediante cookies y herramientas de análisis.
- Cuenta: si creas una cuenta, guardamos tu correo, tu historial de pedidos y tus descargas disponibles.
No solicitamos datos personales sensibles.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar tu pedido, cobrarlo y darte acceso a tus descargas.
- Enviarte los correos del pedido (confirmación, enlaces de descarga, recibo).
- Si dejaste un carrito sin terminar, recordártelo por correo (puedes ignorarlo o darte de baja).
- Mostrar los precios en tu moneda según tu país.
- Entender cómo se usa la tienda y mejorarla, con estadísticas agregadas.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
4. Cookies y herramientas de terceros
Usamos cookies propias (carrito, sesión, moneda) y de terceros para análisis y medición: Google Analytics, Microsoft Clarity y el píxel de Meta. Puedes configurar o bloquear las cookies desde tu navegador; la tienda seguirá funcionando, aunque algunas funciones (como recordar tu moneda) dejarán de hacerlo.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para operar la tienda, y solo en la medida necesaria: Stripe (pagos), nuestro proveedor de correo transaccional y de boletines, Cloudflare (seguridad y ubicación por país) y las herramientas de análisis mencionadas. Cada uno tiene su propia política de privacidad.
6. Conservación
Conservamos los datos de tus pedidos mientras la ley fiscal lo exija y mientras necesites acceder a tus descargas. Los datos de análisis se conservan de forma agregada según los plazos de cada herramienta. Si te suscribiste a nuestros correos, conservamos tu dirección hasta que te des de baja.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tus datos personales, u oponerte a su tratamiento, escribiendo a contacto@portaleducativo10.com. Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable. Ten en cuenta que eliminar tu cuenta elimina también el acceso a tus descargas.
8. Privacidad de los menores
La tienda está dirigida a adultos (docentes, madres y padres). No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos y los eliminaremos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Escríbenos a contacto@portaleducativo10.com.